Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de tu compra para solicitar una devolución.

Al tratarse de productos digitales (archivos descargables), la devolución será válida siempre que el archivo no haya sido descargado o utilizado. Una vez descargado el archivo, no se podrán aceptar devoluciones.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección maritzamarivelllanoshipolo83@gmail.com. Necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Daños y problemas Por favor, revisa tu descarga en cuanto la recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el archivo está dañado, incompleto o no corresponde al producto adquirido, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución No se aceptan devoluciones de productos digitales que ya hayan sido descargados o utilizados. Tampoco se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios Si deseas cambiar tu producto digital por otro, ponte en contacto con nosotros antes de descargar el archivo a maritzamarivelllanoshipolo83@gmail.com.

Reembolsos Te informaremos cuando hayamos revisado tu solicitud y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a maritzamarivelllanoshipolo83@gmail.com.